Classificação do pedido
Público
Aplicação da informação
Interesse pessoal
Categoria
Habitação e saneamento e urbanismo
Subcategoria
Saneamento urbano
Grupo de classificação da resposta
Acesso concedido
Classificação da resposta
Resposta solicitada inserida no e-SIC
Data da resposta
12/11/2025
Data para recorrer
22/11/2025
Descrição
Prezado(a) cliente,
Em resposta à sua solicitação registrada em nossa Ouvidoria sob o protocolo nº 520211022, informamos que a Caerd disponibiliza os seguintes canais de atendimento para o registro e acompanhamento de suas manifestações:
• Portal Fala.BR: A plataforma integrada de ouvidoria e acesso à informação do Governo Federal, disponível em: https://falabr.cgu.gov.br/web/home.
• E-mail da Ouvidoria: Para contato direto, envie sua mensagem para: ouvidoria@caerd.ro.gov.br.
• Agência Virtual (Atendimento Online): Acesse nosso site e utilize o assistente virtual "Pingo". No menu, selecione a opção "Falar com atendente" para que sua solicitação seja direcionada a um de nossos colaboradores.
Um novo aplicativo está em fase final de desenvolvimento. Em breve, ele será lançado para facilitar ainda mais o acesso aos nossos serviços e o cadastro de demandas.
No mais, considerando o disposto do Art. 25 da Lei 3166/2013, informamos que poderá ser apresentado recursos no prazo de 10(dez) dias contados a partir do recebimento desta, caso as informações ora fornecidas não estejam de acordo com o solicitado.
Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Porto Velho, 11/11/2025.
Atenciosamente,
Antonio Carlos Olimpia de Oliveira
Presidente da Comissão e-Sic
CAERD-Companhia de Águas e Esgotos de Rondônia
Anexos da resposta
Nenhum anexo foi inserido como resposta para esta solicitação de informação.
