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Protocolo 20240322120737928
Situação Respondido
Órgão supervisor Controladoria Geral do Estado - CGE
Órgão responsável SEFIN - SECRETARIA DE ESTADO DE FINANÇAS
Data de abertura 22/03/2024
Data da cientificação oficial 22/03/2024
Prazo para atendimento 11/04/2024
Forma de recebimento da resposta Pelo sistema (com avisos por e-mail)
Classificação do pedido Público
Aplicação da informação Sem finalidade específica
Categoria Economia e finanças
Subcategoria Finanças
Descrição da solicitação Caros, Por gentileza, como posso obter o extrato atualizado de uma CDA? Além disso, existe algum telefone que seja possível se comunicar com vocês? Ninguém atende todos os que estão no site. Tenho tentado contato também por e-mail e é impossível falar com vocês. Obrigada, aguardo o retorno.
Anexos Nenhum anexo foi inserido nesta solicitação de informação.
Classificação do pedido Público
Aplicação da informação Sem finalidade específica
Categoria Economia e finanças
Subcategoria Finanças
Grupo de classificação da resposta Acesso concedido
Classificação da resposta Resposta solicitada inserida no e-SIC
Data da resposta 09/04/2024
Data para recorrer 19/04/2024
Descrição Informamos que possuímos diversos canais de comunicação com o contribuinte, além de plataformas que ofertam esclarecimentos e orientações a respeito de procedimentos, como por exemplo, nossa Agência Virtual (https://agenciavirtual.sefin.ro.gov.br/). A respeito dos pontos de atendimento, nós temos nossas unidades de atendimento (Agência de Rendas) e o "Fale Conosco" (https://contato.sefin.ro.gov.br/), além do "Portal do Contribuinte" (https://det.sefin.ro.gov.br/), que permite que o contribuinte possa realizar o seu auto atendimento. Pedimos que se houver algum problema de atendimento, favor informar nomes e o números de telefone, bem como o e-mail pelo qual não teve retorno. Por fim, informamos que o demandante poderá interpor recurso no prazo de 10 dias.
Anexos da resposta Nenhum anexo foi inserido como resposta para esta solicitação de informação.
Não há recursos registrados para esta solicitação de informação.
Descrição Data Unidade Responsável Justificativa
Pedido respondido 09/04/2024 08:48:04 CGE Bruna Maria Coimbra da Silva Araujo Resposta analisada e aprovada pela comissão gestora do e-SIC
Resposta à confirmar 09/04/2024 08:19:04 SEFIN Fernando Sávio Afonso Pessoa ---
Pedido registrado 22/03/2024 12:07:38 Solicitante --- ---