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Protocolo 1105000114201709
Situação Respondido
Órgão supervisor Controladoria Geral do Estado - CGE
Órgão responsável CAERD - COMPANHIA DE ÁGUAS E ESGOTOS DE RONDÔNIA
Data de abertura 29/04/2017
Data da cientificação oficial 29/04/2017
Prazo para atendimento 22/05/2017
Forma de recebimento da resposta Pelo sistema
Classificação do pedido Público
Aplicação da informação Outro
Categoria Habitação e saneamento e urbanismo
Subcategoria Saneamento urbano
Descrição da solicitação Solicito informações sobre os telefones de contato da CAERD-RO, tendo em vista que o telefone 0800 647 1950 não funciona. Peço informações sobre a Ouvidoria da referida companhia, pois em sua página eletrônica não consta qualquer menção aos meios de como o cidadão pode vir a entrar em contato com a CAERD-RO, bem como sua página na internet não está atualizada.
Anexos Nenhum anexo foi inserido nesta solicitação de informação.
Classificação do pedido Público
Aplicação da informação Outro
Categoria Habitação e saneamento e urbanismo
Subcategoria Saneamento urbano
Grupo de classificação da resposta Acesso concedido
Classificação da resposta Orientação sobre como encontrar a informação solicitada na Internet ou em publicações existentes
Data da resposta 11/05/2017
Data para recorrer 21/05/2017
Descrição Informamos que no site desta Companhia www.caerd-ro.com.br, existe o Banner Linkado TRANSPARENCIA CAERD, que remete o usuário ao Portal Geral de Transparência do Governo, no qual consta uma pasta intitulada TRANSPARENCIA CAERD. Na referida pasta consta pasta intitulada Canais de Atendimento na qual constam as seguintes informações: telefone da Ouvidoria, e-mail da Ouvidoria, 0800, telefone de plantão operacional, Agência Virtual, Telefone whatsapp e Facebook. Consta ainda, pasta intitulada Endereços, Telefones e Horário de Atendimento, contendo pastas de todas as Superintendencias com as informações: Endereços, telefones e horário de atendimento de todas as unidades pertencentes a Caerd.
Anexos da resposta Nenhum anexo foi inserido como resposta para esta solicitação de informação.
Não há recursos registrados para esta solicitação de informação.
Descrição Data Unidade Responsável Justificativa
Descrição não informada 11/05/2017 15:23:01 Caerd --- Justificativa não informada
Prezado(a) Senhor(a), Seu pedido de informação foi encaminhado ao Órgão Público competente para providenciar resposta no prazo de 20 dias, conforme art. 11, §1º, da Lei nº 12.527/2011, podendo ser pro 02/05/2017 10:32:55 CGE --- À Comissão Gestora de Documentos/e-SIC, Encaminhamos solicitação via e- SIC que deverá ser atendida no prazo de 15 dias corridos. Caso não seja possível o atendimento da demanda no prazo retromencionado, que esta CGE seja informada, o quanto antes, da possível prorrogação. Ivonete Afonso da Silva e/ou Vanessa Trindade de Melo Coordenadora e-SIC/CGE
Descrição não informada 29/04/2017 17:09:22 Solicitante --- Justificativa não informada